為不斷提升校車服務(wù)水平和質(zhì)量，增強職工自身修養(yǎng)和服務(wù)意識。11月18日，青島城運控股集團交運西海岸溫馨校車分公司開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)大提升活動。事業(yè)部黨委書記張連會，事業(yè)部總經(jīng)理助理、校車分公司經(jīng)理毛文智及公司駕照人員共230余人參加。

　　活動以經(jīng)驗分享、授課的方式進行。事業(yè)部黨委書記張連會從規(guī)范化服務(wù)和提升崗位技能水平兩個方面，要求大家將學(xué)到的知識充分地運用到工作中去，真正將溫馨校車打造成“學(xué)生溫馨的港灣，家長放心的課堂。”

　　活動邀請到全國勞模孫寶信為大家授課，孫師傅用簡潔、樸實、接地氣的話語向大家講述了在交運工作33年來的心得體會，從安全行車、愛車?yán)！?yōu)質(zhì)服務(wù)等方面，為大家傳授了寶貴的一課。接著，照管員葛志美向大家分享了自己在工作中的一些好的經(jīng)驗及做法。期間真實感人的事例讓參訓(xùn)人員深有體會，老一輩無私奉獻、踏實苦干的精神讓大家十分贊嘆，大家紛紛表示通過本次培訓(xùn)，將學(xué)以致用，不斷練習(xí)，養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，提升自身服務(wù)水平。

　　在接下來的工作中，公司將繼續(xù)加強對職工儀容儀表和文明服務(wù)用語的檢查力度，建立健全儀容儀表工作臺賬，切實將活動內(nèi)容落到實處。此外，公司還將結(jié)合駕照人員作業(yè)指導(dǎo)書，針對駕照人員的工作流程進行專項培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)形象，全面提高校車服務(wù)質(zhì)量，以文明禮貌、熱情周到的服務(wù)態(tài)度為乘車學(xué)生提供安全、溫馨、周到、滿意的乘車服務(wù)，進一步拉近學(xué)生與駕照人員的距離，樹立溫馨校車良好的品牌形象