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“謝謝你們的優質服務,對孩子的細心照顧,把孩子交給你們,做家長的很放心!”
近日,青島城運控股集團交運溫馨校車公司連續收到多名學生家長送來的錦旗以及熱線表揚。錦旗上寫著“熱心服務,盡心盡責,奉獻愛心,傳遞溫情”“盡職盡責,貼心服務,專業敬業,不負所托”等贊譽之詞,充分體現了乘車家長們對溫馨校車公司優質服務的高度認可和肯定。這是一種榮譽,更是一份責任,激勵著校車人不忘初心、砥礪前行。
7月18日,研學機構代表及學生家長向青島城運控股集團交運溫馨校車公司送來一面寫著“盡職盡責貼心服務 專業敬業不負所托”的錦旗,以感謝校車公司專業、細心、負責的工作態度和校車駕駛員張健恪盡職守、愛崗敬業的精神品質。溫馨校車公司黨委副書記、總經理張葵與研學機構代表及家長親切交談并了解情況。在溫馨校車公司會議室,研學機構代表及家長對溫馨校車公司給與了高度的評價,對校車駕駛員張健也表示了感謝。
張健是溫馨校車公司市南區實驗小學7號線的校車駕駛員,近期主要負責接送暑假假期研學學生。7月12日下午晚接,校車到站后,張健目送家長紛紛將學生接走。隨后,在車廂巡察時,張健發現,小亮還在座位上熟睡,并未有家長陪伴。于是他趕忙上前,輕聲喚醒小亮,并立刻與校車公司、學生家長取得聯系。經了解得知,小亮家長當天臨時有急事,因此未能按時到達站點接小朋友。在等待家長前來的過程中,張健為小亮講起小故事,盡量安慰孩子的情緒。不久,焦急的家長趕到了現場。當看到張健正陪伴在孩子身旁,給孩子講故事時,才終于松了一口氣,對張健連連道謝。張健表示這是自己應該做的事情。在他看來,保障每一位孩子的安全是校車司機最重要的職責和使命。
立足崗位、熱心助人,用真心溫暖孩子們的求學之路,用點滴善意傳遞著社會正能量。張健只是眾多溫馨校車駕駛員的縮影,正因為有了一個又一個像張健這樣的駕駛員,孩子們才能在溫馨校車的車廂里感受到安全與溫暖。
6月27日下午,乘車學生小蘇的媽媽滿懷感激之情來到青島城運控股集團交運溫馨校車城陽分公司惜福鎮調度中心,將鮮花和錦旗送給隨車照管員姜麗莎。錦旗上印有“熱情服務 盡職盡責 奉獻愛心 傳遞溫情”,這是乘車學生家長為了感謝溫馨校車公司特意制作的,以此表達隨車照管員姜麗莎對孩子的悉心關懷深深的敬意。
隨車照管員姜麗莎在發現乘車學生小蘇每月的乘車天數只有一兩天時,與小蘇的媽媽進行了電話溝通,交流中得知,小蘇對上學產生了負面情緒,同樣作為母親,姜麗莎非常理解小蘇媽媽內心的擔憂。“上學的事情一天也不能耽誤!”姜麗莎暗下決心,一定要想辦法讓小蘇重拾對學習的信心。于是,姜麗莎每天都會在固定時間給小蘇打電話。最初電話聯系小蘇時,他非常反感排斥,經常掛掉電話,但是姜麗莎沒有放棄,像對待自己的孩子一樣,循循善誘,耐心開導,講明“知識改變命運”的重要性,幫助其樹立信心。姜麗莎還會分享一些工作中、學校里、車廂里發生有趣的事情,激發小蘇對校園生活的向往。最終,在姜麗莎的不懈努力下,小蘇感受到了溫暖和關懷,“我會安心在校讀書,學一技之長,將來考讀醫護專業,回報社會,不辜負大家對我的關心和幫助”小蘇感激地說。
一面錦旗,一份感恩。這不僅是乘車學生家長對溫馨校車公司的充分肯定和高度認可,更是一種鞭策與激勵。每個學生都是一顆等待被點燃的星星,只要給予足夠的關愛和鼓勵,他們都能綻放出屬于自己的光芒。溫馨校車公司衷心的希望每一個學生都能健康成長,擁有一個美好的未來。
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