每天上下學(xué)時間，在青島的七區(qū)三市，一輛輛亮黃色的“大鼻子”校車，穿梭在田間地頭、大街小巷。車窗外無論風(fēng)雨交加抑或大雪紛飛，車廂內(nèi)始終溫暖如春，充滿歡聲笑語。一條條金色的流線，一張張溫暖的笑臉，一句句暖心的叮囑，勾勒出一幅幅美輪美奐的上下學(xué)出行場景。

　　生逢其時，何其有幸。從2011年9月22日，青島城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨校車的首批8部專業(yè)校車上線試點(diǎn)運(yùn)行，到2012年4月10日溫馨校車公司正式獨(dú)立組建，再到2012年5月2日，24輛專業(yè)的中小學(xué)、幼兒園校車首次開進(jìn)農(nóng)村，寒來暑往、四季輪換，十年間，2000輛溫馨校車每天準(zhǔn)時、安全護(hù)送著近13萬名學(xué)生出家門進(jìn)校門、出校門進(jìn)家門，累計(jì)出車1210萬車次，運(yùn)送學(xué)生2.7億人次，孩子們手手相牽可以繞地球7萬圈。

　　數(shù)字是生硬的，數(shù)字背后的人物卻是鮮活的，數(shù)字背后的故事也充滿著溫馨。市委市政府堅(jiān)持“人民至上”的價值追求，各級教育、交警、交通等部門“造福人民”的執(zhí)政理念，社會各界對義務(wù)教育事業(yè)的關(guān)心關(guān)注，共同鑄就了專業(yè)校車“政府主導(dǎo)、部門監(jiān)管、財(cái)政補(bǔ)貼、企業(yè)運(yùn)營”的“青島模式”，受到了國家主管部門的肯定，成為行業(yè)頭部企業(yè)，始終在安全、服務(wù)、品牌、標(biāo)準(zhǔn)等各方面引領(lǐng)著行業(yè)的前進(jìn)方向。溫馨校車的十年發(fā)展，是黨的十八大以來，青島市委市政府增進(jìn)民生福祉、致力于滿足人民群眾對美好生活向往的縮影，是黨和國家關(guān)心關(guān)愛下一代、深化教育改革發(fā)展的縮影。

　　因安全而生，為安全而行，讓初心照亮前行之路

　　“又快到冬天了，山上的風(fēng)雪來的早，大家早早把防滑鏈條掛裝技能練熟，遇到冰雪惡劣天氣咱們得及時應(yīng)對。”10月17日上午，溫馨校車城陽分公司安全機(jī)務(wù)處處長任永強(qiáng)像往常一樣在收車后來到城陽九中班組開展安全教育工作。“山上路窄彎路多，為了保障校車的安全運(yùn)行，我們每天開展一次安全叮囑、每周開展一次安全教育、每月開展一次安全培訓(xùn)，這是校車安全十年來雷打不動的傳統(tǒng)。”據(jù)任永強(qiáng)介紹，每年入冬前，溫馨校車公司都會進(jìn)行校車線路運(yùn)行風(fēng)險點(diǎn)分析，規(guī)避行車途中的運(yùn)行風(fēng)險，與此同時，在冬季惡劣天氣到來時，溫馨校車會立即啟動《惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案》，嚴(yán)格控制存在安全隱患的路段和站點(diǎn)，保障學(xué)生順利平安到校。

　　以使命擔(dān)當(dāng)筑牢安全之基。校車產(chǎn)業(yè)的誕生，就是為了守護(hù)孩子們的上下學(xué)安全。十年來，溫馨校車以安全為先常抓不懈，將駕照人員業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能的培訓(xùn)作為常態(tài)化工作，升級預(yù)警預(yù)防、監(jiān)控監(jiān)測、應(yīng)急應(yīng)對三大系統(tǒng)，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求不斷提升專業(yè)校車的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全運(yùn)行。截至目前，溫馨校車已經(jīng)累計(jì)安全行駛3.7億公里，從未發(fā)生重大責(zé)任事故，成為了乘車學(xué)子上學(xué)路上的“安全堡壘”，固若金湯、堅(jiān)如磐石。

　　發(fā)乎親情，付諸標(biāo)準(zhǔn)，讓愛心溫暖成長之路

　　“掌心對掌心，手心壓手背，十指交叉摩，手握關(guān)節(jié)搓……”10月14日下午，溫馨校車嶗山分公司登瀛小學(xué)的隨車照管員徐麗在車廂內(nèi)帶領(lǐng)乘車學(xué)生溫習(xí)“七步洗手法”歌謠。“每到季節(jié)更替的時候，我們都會在校車上開展主題流動課堂，帶領(lǐng)孩子們學(xué)唱洗手歌，讓孩子們在實(shí)踐中將洗手知識記牢。早在新冠疫情發(fā)生之前，我們就開始引導(dǎo)小朋友樹立衛(wèi)生防護(hù)意識。”據(jù)徐麗介紹，在溫馨校車的“流動課堂”板塊中，除了衛(wèi)生知識、科學(xué)常識，還有傳統(tǒng)節(jié)日、紅色教育、法治教育等豐富多彩的課堂內(nèi)容，今年開學(xué)前還添加了“喜迎二十大”主題，帶領(lǐng)乘車學(xué)生重溫黨的光輝歷程，了解城市更新成果，樹立愛黨、愛國、愛家意識。

　　以愛心恒心照亮逐夢之路。十年來，溫馨校車不斷提升親情服務(wù)和精準(zhǔn)服務(wù)，始終堅(jiān)持以專業(yè)安全管理為基礎(chǔ)、先進(jìn)服務(wù)理念為指引，全力打造“學(xué)生溫馨的港灣，家長放心的課堂”，在行車途中為農(nóng)村學(xué)子豐富知識拓寬視野，累計(jì)開展“流動課堂”220萬次，成為了乘車學(xué)子上學(xué)路上的“提燈引路人”，雖微致遠(yuǎn)。

　　傾我所有，盡我所能，讓陽光灑滿未來之路

　　“可以說把孩子們交給溫馨校車，是我們學(xué)校和家長最安心的選擇。”提起溫馨校車，城陽九中的副校長王海剛總是不住地夸贊，“從溫馨校車開進(jìn)咱們學(xué)校，這校車駕駛員和隨車照管員對孩子們的精心呵護(hù)和親情服務(wù)細(xì)心關(guān)懷，我們都看在眼里。從衛(wèi)生清潔到車輛維護(hù)、從晨送晚接到生活幫助，他們的工作細(xì)致認(rèn)真讓人感動，特別是遇到有家庭條件比較特殊或者有困難的孩子，校車的工作人員還會自發(fā)的捐款幫助，家長們提起溫馨校車，也都是一片贊揚(yáng)”。為了保障乘車學(xué)生放學(xué)后安全，溫馨校車設(shè)立“愛心托管”解決家長后顧之憂;建立“愛心助學(xué)基金”，為數(shù)千名學(xué)生墊付乘車費(fèi)用;設(shè)立“愛心漂流站”，鼓勵乘車學(xué)生將閑置的圖書等物品捐贈給有需要的學(xué)生。

　　以公益責(zé)任擦亮品牌之色。十年來，溫馨校車將品牌服務(wù)延伸到車下，秉承“有心有愛有真情，做精做細(xì)做完美”的服務(wù)理念，以優(yōu)秀企業(yè)文化引領(lǐng)運(yùn)營服務(wù)，以先于他人的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和溫馨服務(wù)不斷擦亮溫馨校車品牌底色，走出了一條先進(jìn)性、創(chuàng)新性、獨(dú)特性為特征的校車文化建設(shè)之路，成為了乘車學(xué)子上學(xué)路上的“榜樣奮進(jìn)者”，臻于至善。

　　三方聯(lián)動，多方守護(hù)，讓創(chuàng)新凝聚發(fā)展之路

　　“今年的校車標(biāo)牌辦理只在辦公室通過電腦上傳了一些材料，就可以完成了，不但降低了成本，還省去了來回跑的麻煩。”據(jù)溫馨校車公司育才分公司安全機(jī)務(wù)處朱崇興介紹，從2022年初青島市行政審批服務(wù)局行政審批服務(wù)四處黨支部與城運(yùn)控股集團(tuán)交運(yùn)溫馨校車有限公司黨委簽訂了“黨建結(jié)對共建”協(xié)議以來，市行政審批局聯(lián)合市交通運(yùn)輸局、市公安局等部門，結(jié)合溫馨校車公司提供的相關(guān)數(shù)據(jù)，聚焦學(xué)校家長現(xiàn)實(shí)需要，不斷深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，推出的校車使用許可“一網(wǎng)通辦、一鏈辦理、協(xié)同高效”數(shù)字審批新模式。近年來，為了進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)與學(xué)校以及主管部門共促共融，溫馨校車始終堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)，高起點(diǎn)，高站位”的合作理念，致力于構(gòu)建學(xué)生安全便捷出行新模式，通過企業(yè)與學(xué)校、主管部門多方聯(lián)動的方式深入拓展交通安全教育領(lǐng)域和企業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的交流合作，打造了學(xué)生安全出行的新模式。

　　以匠心精神鍛造核心力量。十年來，溫馨校車通過文化引領(lǐng)、服務(wù)創(chuàng)新、精細(xì)管理、安全保障的經(jīng)營策略，全面打開工作格局。加強(qiáng)多方聯(lián)動，在全市范圍內(nèi)與服務(wù)學(xué)校聯(lián)合開展消防安全、應(yīng)急逃生和疫情防控等多種形式的演練活動，十年來，溫馨校車?yán)塾?jì)開展各項(xiàng)“消防逃生應(yīng)急演練”1500余次，通過校企合作，筑牢校園安全網(wǎng)，成為了乘車學(xué)子上學(xué)路上的“攻堅(jiān)排頭兵”，任重道遠(yuǎn)。

　　功崇惟志，業(yè)廣惟勤。十年前，溫馨校車在村民的鼓掌歡呼聲中，第一次載著村里的乘車學(xué)子們踏上了求學(xué)路。十年后的今天，溫馨校車不忘初心、砥礪奮進(jìn)，從無到有，將夢想變成現(xiàn)實(shí)，將專業(yè)校車開進(jìn)農(nóng)村、山區(qū)，開進(jìn)孩子們的心里。如今，隨著由溫馨校車主導(dǎo)起草的《校車運(yùn)營服務(wù)管理》系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，“溫馨校車”管理服務(wù)模式將進(jìn)一步推向全國，通過標(biāo)準(zhǔn)的推廣實(shí)施，進(jìn)一步提高校車行業(yè)服務(wù)水平。這是青島校車人的榮耀，是每一名乘車學(xué)生的驕傲，更是全青島為校車產(chǎn)業(yè)發(fā)展嘔心瀝血的社會各界的高光時刻。

　　十年披荊斬棘，十年繁花似錦。站在迎接新征程的起點(diǎn)上，城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨校車公司將繼續(xù)當(dāng)好校車行業(yè)“領(lǐng)跑者”，運(yùn)用好“作風(fēng)能力提升年”活動成果，迎著“大干一百天 決勝全年度”的嘹亮號角，厚植發(fā)展優(yōu)勢，揚(yáng)起奮進(jìn)風(fēng)帆，以全新姿態(tài)邁入校車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的下一個“非凡十年”。

　　編輯：李國棟

　　審核：李國棟