近日，由青島城運控股交運集團青島溫馨校車公司主導(dǎo)起草的《校車運營服務(wù)管理》系列團體標準，在國家標準化管理委員會團體標準信息平臺正式發(fā)布。該團體標準是國內(nèi)校車行業(yè)首個管理類團體標準，填補了校車行業(yè)在運營服務(wù)管理方面標準體系的空白，對提升校車行業(yè)整體運營服務(wù)管理水平、推動校車行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了重要的標準支撐。

　　據(jù)悉，《校車運營服務(wù)管理》系列團體標準共包括6項子標準，此次發(fā)布的是5項子標準：《校車運營服務(wù)管理·基本要求》(T/CACEM 21.1-2022)、《校車運營服務(wù)管理·服務(wù)規(guī)范》(T/CACEM 21.2-2022)、《校車運營服務(wù)管理·駕駛員與隨車照管員管理規(guī)范》(T/CACEM 21.3-2022)、《校車運營服務(wù)管理·車輛維護管理規(guī)范》(T/CACEM 21.4-2022)、《校車運營服務(wù)管理·評價與改進》(T/CACEM 21.6-2022)。

　　《校車運營服務(wù)管理》系列團體標準，主要立足于有效規(guī)范校車運營服務(wù)管理，提升專業(yè)校車服務(wù)行業(yè)運行服務(wù)管理水平，保障學(xué)生上下學(xué)交通出行安全。標準突出強化安全管理，重點圍繞服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、車輛維護管理等方面為校車運營企業(yè)提出具體規(guī)范指導(dǎo)，為校車運營單位提供可操作、可測量、可評價的標準支持，有利于提升校車運營單位運營服務(wù)管理水平，有利于提升從業(yè)人員服務(wù)能力，有利于提高校車服務(wù)行業(yè)整體運營安全服務(wù)質(zhì)量，對推動和引領(lǐng)校車行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮重要積極作用。

　　據(jù)介紹，《校車運營服務(wù)管理》系列團體標準從立項到發(fā)布歷時1年多時間，經(jīng)過了標準立項、調(diào)研、起草、征求意見、初審、修改、終審等多個階段，先后修改十余稿。為了保證標準的嚴謹性、先進性和可操作性，青島溫馨校車公司標準編制組積極收集查閱國內(nèi)外校車發(fā)展歷史和管理經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)不同區(qū)域?qū)I(yè)校車的差異化發(fā)展特點，圍繞標準框架、內(nèi)容組織和技術(shù)要求等細節(jié)進行多輪次深入研討。

　　過程中，邀請了市教育、公安、交通、市場監(jiān)督等部門給予指導(dǎo)，多次征求國內(nèi)多家優(yōu)秀校車運營企業(yè)、校車車輛生產(chǎn)制造企業(yè)、專業(yè)維修企業(yè)的意見建議。2022年4月20日，該團體標準順利通過了中國交通企業(yè)管理協(xié)會最終審查，5月19日正式在國家標準化管理委員會團體標準信息平臺發(fā)布。

　　下一步，溫馨校車公司將以《校車運營服務(wù)管理》系列團體標準為契機，積極發(fā)揮在國內(nèi)專業(yè)校車領(lǐng)域的示范引領(lǐng)作用，推動校車企業(yè)采用標準，助力校車行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。同時，在標準的應(yīng)用過程中，還將廣泛收集標準使用意見，助推校車行業(yè)在運營服務(wù)管理方面持續(xù)改進，為廣大乘車學(xué)生提供安全、溫馨、舒適的乘車環(huán)境，護航孩子們的上下學(xué)路