4月20日，中國(guó)交通企業(yè)管理協(xié)會(huì)組織召開(kāi)視頻會(huì)議，設(shè)北京、青島2個(gè)主會(huì)場(chǎng)和甘肅、安徽2個(gè)分會(huì)場(chǎng)，對(duì)《校車運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理》系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查并終審?fù)ㄟ^(guò)，標(biāo)志著由青島城運(yùn)控股集團(tuán)交運(yùn)溫馨校車公司領(lǐng)銜起草的校車運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，已取得了階段性成果，正式發(fā)布會(huì)將成為全國(guó)校車行業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)方面的首套團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)空白。

　　會(huì)議首先推選中交企協(xié)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)專家委員李仁良擔(dān)任此次評(píng)審委員會(huì)組長(zhǎng)。交運(yùn)溫馨校車公司副總經(jīng)理董月強(qiáng)代表標(biāo)準(zhǔn)起草單位，對(duì)校車運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定進(jìn)行了匯報(bào)說(shuō)明。隨后，評(píng)審專家組對(duì)《校車運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理》系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的五項(xiàng)子標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審。

　　專家組認(rèn)為，該標(biāo)準(zhǔn)是在充分吸收當(dāng)前校車服務(wù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)校車運(yùn)營(yíng)安全、服務(wù)規(guī)范提出了更高的要求，為我國(guó)校車運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理整體水平提升提供了有力的標(biāo)準(zhǔn)支持;五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)突出了校車運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)，具有可操作性、可測(cè)量、可評(píng)價(jià)，有利于校車運(yùn)營(yíng)單位運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理的持續(xù)改進(jìn)，體現(xiàn)了校車運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理的先進(jìn)性，填補(bǔ)了我國(guó)校車行業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)的空白。同時(shí)，對(duì)起草單位高起點(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)要求、高質(zhì)量推進(jìn)的工作表現(xiàn)給予高度認(rèn)可，評(píng)審組一致同意五項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)終審。

　　青島城運(yùn)控股集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理毛德豐代表城運(yùn)控股集團(tuán)致辭，對(duì)在標(biāo)準(zhǔn)編制推進(jìn)過(guò)程中給予大力支持和專業(yè)指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)審專家們表示了感謝。毛德豐表示，順利通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)終審是對(duì)前期工作的檢驗(yàn)和總結(jié)，也是向新目標(biāo)邁進(jìn)的開(kāi)始，交運(yùn)溫馨校車公司將繼續(xù)扮演好行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者的角色，找準(zhǔn)方向，勇于創(chuàng)新，不斷在攻堅(jiān)克難中追求卓越，助推校車行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　據(jù)悉，《校車運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理》系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)獲得終審?fù)ㄟ^(guò)，對(duì)交運(yùn)溫馨校車公司具有重要意義，標(biāo)志著該公司在推動(dòng)全國(guó)校車服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的道路上再次取得重要突破。自2012年正式組建成立，成為全國(guó)首家“專業(yè)化、規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化”專業(yè)校車運(yùn)營(yíng)公司，交運(yùn)溫馨校車公司整整走過(guò)了十年歷程。

　　十年間，溫馨校車公司始終堅(jiān)持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，全力投入到夯實(shí)管理、創(chuàng)新服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、品牌打造等工作中，取得了豐碩的成果：2014年，成為全國(guó)首家通過(guò)質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理“三體系”認(rèn)證的校車運(yùn)營(yíng)企業(yè);2015年，導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式;2016年，獲得“中國(guó)交通質(zhì)量獎(jiǎng)”;2017年，溫馨校車公司照管員團(tuán)隊(duì)獲得“全國(guó)五一巾幗獎(jiǎng)狀”;2019年，通過(guò)了山東省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目驗(yàn)收和全國(guó)交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)一級(jí)達(dá)標(biāo)認(rèn)定;2020年，通過(guò)了國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目及國(guó)家級(jí)社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目驗(yàn)收;同年，“溫馨校車”服務(wù)品牌成功躋身中國(guó)最具價(jià)值品牌500強(qiáng)，品牌價(jià)值31.85億元，榮獲“全國(guó)交通運(yùn)輸文化建設(shè)優(yōu)秀單位”“山東省服務(wù)業(yè)高端品牌持續(xù)培育企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào);2021年，通過(guò)安全生產(chǎn)雙體系認(rèn)證，成為全國(guó)校車行業(yè)首個(gè)取得雙重預(yù)防體系達(dá)標(biāo)認(rèn)定企業(yè);2022年，溫馨校車公司牽頭制定全國(guó)首個(gè)校車運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，又一次實(shí)現(xiàn)新突破。

　　青島城運(yùn)控股集團(tuán)交運(yùn)溫馨校車公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)于亮表示，溫馨校車公司將以《校車運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理》系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)成功發(fā)布為契機(jī)，不忘初心、牢記使命，全力推動(dòng)校車服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階。下一步，一是將根據(jù)終審會(huì)專家意見(jiàn)，盡快完成標(biāo)準(zhǔn)修改，加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布、出版;而是積極組織標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)，推廣校車企業(yè)采標(biāo)，推動(dòng)校車服務(wù)行業(yè)樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)理念、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)思維，確保標(biāo)準(zhǔn)在行業(yè)內(nèi)得到良好應(yīng)用、取得積極效果;三是以此次團(tuán)標(biāo)發(fā)布為契機(jī)，不斷推進(jìn)校車標(biāo)準(zhǔn)輸出、管理輸出、文化輸出、品牌輸出，堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、活動(dòng)策劃、認(rèn)證咨詢新業(yè)務(wù)，拓寬公司多元化發(fā)展道路，為城運(yùn)控股集團(tuán)“二次創(chuàng)業(yè)”貢獻(xiàn)力量;四是按照“標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、創(chuàng)新發(fā)展、管理改進(jìn)、品質(zhì)提升”的指導(dǎo)思想，積極推動(dòng)校車服務(wù)行業(yè)開(kāi)展管理體系認(rèn)證、星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建等質(zhì)量活動(dòng)，進(jìn)一步提升行業(yè)整體的服務(wù)和管理水平，助力校車服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再譜新篇章。

　　《校車運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理》系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)工作回顧

　　2021年5月21日，中國(guó)交通企業(yè)管理協(xié)會(huì)組織召開(kāi)《校車運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理》系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)評(píng)審會(huì)，溫馨校車公司以標(biāo)準(zhǔn)主起草單位的身份進(jìn)行立項(xiàng)匯報(bào)，經(jīng)過(guò)專家評(píng)審，獲得立項(xiàng)。

　　2021年5月至6月，溫馨校車公司組織成立了標(biāo)準(zhǔn)編制工作組，圍繞行業(yè)現(xiàn)狀、區(qū)域差異化發(fā)展、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)等內(nèi)容開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)前調(diào)研、研討。

　　2021年7月，進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)制定起草階段，完成標(biāo)準(zhǔn)初稿文件后，即在行業(yè)內(nèi)、主管部門中進(jìn)行征求意見(jiàn)，先后向國(guó)內(nèi)11家不同區(qū)域的校車運(yùn)營(yíng)企業(yè)征求意見(jiàn)，隨后向青島市教育、公安、交通、市場(chǎng)監(jiān)管等行業(yè)管理部門征求意見(jiàn)，匯總整理各方反饋意見(jiàn)的百余條。

　　2021年8月至9月，進(jìn)入首次征求意見(jiàn)后的標(biāo)準(zhǔn)修改階段，根據(jù)征求意見(jiàn)情況，編制組經(jīng)過(guò)多輪會(huì)商、研討后，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)文件進(jìn)行修改，編制完成標(biāo)準(zhǔn)文件初審稿。

　　2021年10月30日，中國(guó)交通企業(yè)管理協(xié)會(huì)組織了《校車運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理》系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)初次評(píng)審會(huì)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)初審稿文件進(jìn)行審議，同意該系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)初審，評(píng)審專家組提出了修改意見(jiàn)和建議。

　　2021年11月至2022年3月，進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)文件中期修改階段，編制組按照初評(píng)會(huì)專家意見(jiàn)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)文件再次進(jìn)行修改完善，完成修改稿后，進(jìn)行了再次征求意見(jiàn)。向青島市教育局、市公安局、市交通運(yùn)輸局3家行業(yè)主管部門發(fā)函征求意見(jiàn)，向6家參編單位發(fā)函征求意見(jiàn)，同時(shí)還征求了校車生產(chǎn)企業(yè)(宇通客車股份有限公司)、車輛維修企業(yè)(城運(yùn)控股汽車服務(wù)集團(tuán))的意見(jiàn)。隨即進(jìn)行修改完善，最終完成標(biāo)準(zhǔn)文件終審稿。

　　2022年4月20日，中國(guó)交通企業(yè)管理協(xié)會(huì)組織《校車運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理》系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)終審會(huì)，會(huì)議對(duì)該系列5項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審議，同意標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)終審。

　　出席本次終審會(huì)的專家

　　中交企協(xié)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)主任委員 李科浚

　　國(guó)際質(zhì)量科學(xué)院院士、原國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局總工程師 劉卓慧

　　中交企協(xié)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)副主任委員兼秘書(shū)長(zhǎng) 王義民

　　中交企協(xié)質(zhì)量管理委員會(huì)理事長(zhǎng) 李海

　　中交企協(xié)質(zhì)量管理委員會(huì)副理事長(zhǎng)兼副秘書(shū)長(zhǎng) 周和華

　　中交企協(xié)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)專家委員 李仁良

　　交通運(yùn)輸部公路科學(xué)研究院公路安全生命防護(hù)工程技術(shù)專家組成員 陳慧

　　中交企協(xié)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)辦公室主任 張九青

　　青島市教育局學(xué)校安全管理處四級(jí)調(diào)研員 李金眾

　　青島市公安局車管所基層科科長(zhǎng) 趙志彥

　　青島城運(yùn)控股集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理毛德豐

　　此外，標(biāo)準(zhǔn)主起草單位溫馨校車公司相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議，城運(yùn)控股集團(tuán)、城運(yùn)控股交運(yùn)集團(tuán)、甘肅金鵬校車公司、安徽宿州通安校車公司、北京中交遠(yuǎn)航認(rèn)證有限公司、青島公控企業(yè)管理咨詢有限公司等6家參編單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。