近日，一年一度的“中國(guó)巴音布魯克國(guó)際馬術(shù)耐力賽”在新疆和靜縣天鵝湖畔再次上演。伴隨著聲聲嘹亮的號(hào)角，一群騎著駿馬揮著羊鞭的賽手們沿著賽道綿延進(jìn)入壯闊的草原雪山、蜿蜒的開都河畔和美麗的天鵝湖景區(qū)。賽馬場(chǎng)上一片歡騰，而原野上奔馳而來(lái)的一輛輛宇通旅游客車——“天鵝號(hào)”，也正搭載著八方來(lái)客，駛向巴音布魯克天鵝湖景區(qū)，感受“天鵝王國(guó)”的魅力。

　　作為亞洲最大、我國(guó)唯一的天鵝自然保護(hù)區(qū)，天鵝湖景區(qū)水豐草茂，食料豐足，氣候涼爽而濕潤(rùn)，非常適合天鵝生長(zhǎng)。每當(dāng)春天來(lái)到，冰雪消融，萬(wàn)物復(fù)蘇，大批天鵝從印度和非州南部成群結(jié)隊(duì)的飛越崇山峻嶺，來(lái)到天鵝湖棲息繁衍。而時(shí)下，天鵝湖景區(qū)正迎來(lái)旅游高峰，單日接待游客最多達(dá)到了1.5萬(wàn)余人次。

　　據(jù)了解，為充分滿足景區(qū)游客接待工作，作為當(dāng)?shù)匚ㄒ灰患曳?wù)車輛運(yùn)營(yíng)單位，陸欣旅游汽車有限公司和靜分公司(以下簡(jiǎn)稱陸欣公司)早就做好了準(zhǔn)備。一方面聯(lián)合宇通公司對(duì)現(xiàn)有車輛提前進(jìn)行了檢修、保養(yǎng)，一方面又加大了新車采購(gòu)力度。 6月12日，從宇通新購(gòu)的5輛ZK688HC9車型的旅游客車到達(dá)當(dāng)?shù)?，并被很快編入了調(diào)度計(jì)劃。

　　“天鵝號(hào)”車身造型大氣、圖案設(shè)計(jì)美觀，由湖水、天光、云影、天鵝構(gòu)成車身圖案，如同一幅‘片水無(wú)痕浸碧天，山容水態(tài)自成圖’的美麗畫卷，使其恰到好處的融入了天鵝湖景色中。登上客車，車廂內(nèi)部空間明顯比普通客車要寬敞許多。據(jù)宇通當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)經(jīng)理崔凱敏介紹，宇通ZK688HC9客車原本最大可裝39個(gè)座，但實(shí)際只裝了37個(gè)座，前后座位間距加寬，使得乘客乘坐區(qū)域空間更寬敞。此外，整車搭載了玉柴四缸發(fā)動(dòng)機(jī)，同時(shí)配備有緩速器，穩(wěn)定性更好，油耗更低，故障率也更低。

　　“我和宇通是多年的老朋友了，在我還沒有來(lái)和靜分公司之前，宇通車的耐用、安全就已經(jīng)給我留下了很深的印象，到了和靜分公司后更是將采購(gòu)宇通客車的習(xí)慣帶到了這里”，陸欣旅游汽車有限公司和靜分公司總經(jīng)理費(fèi)江瓊說(shuō)道，“宇通的售后服務(wù)保障能力也是我們看重的一個(gè)重要因素”。原來(lái)，天鵝湖景區(qū)的旅游旺季是每年的5月初至9月底，而這也是陸欣公司業(yè)務(wù)最集中的時(shí)段，如果因?yàn)檐囕v問題導(dǎo)致無(wú)法營(yíng)運(yùn)，將會(huì)給其帶來(lái)非常大的損失。而和宇通的合作，則讓陸欣公司不再為這一問題擔(dān)心。

　　據(jù)悉，宇通在和靜設(shè)立的售后服務(wù)站不但儲(chǔ)備了大量配件，還配備了流動(dòng)售后服務(wù)車，以便在必要時(shí)為客戶提供上門服務(wù)。值得一提的是，在每年的4月份，宇通公司都會(huì)趕在天鵝湖景區(qū)旅游旺季到來(lái)之前，專程派出專業(yè)售后服務(wù)人員前往陸欣公司，對(duì)車輛進(jìn)行檢修，幫助陸欣公司迎接旅游客運(yùn)高峰帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

　　在交談的過(guò)程中，費(fèi)江瓊提到了“840公里和一份車身圖案設(shè)計(jì)的故事”。他談到，“當(dāng)時(shí)購(gòu)買首批ZK688HC9客車的時(shí)候，我們只有車身圖案初步構(gòu)想，但具體怎么設(shè)計(jì)卻不甚了解，便交由宇通幫助我們?cè)O(shè)計(jì)。為了拿出最讓我們滿意的方案，崔經(jīng)理往返3次前往我們公司溝通設(shè)計(jì)思路，并同時(shí)反饋給宇通公司的設(shè)計(jì)人員，最終設(shè)計(jì)出了令我們十分滿意的車身圖案，也就是現(xiàn)在車身上沿用的“雪山草原天鵝圖”。費(fèi)江瓊后來(lái)得知，為了設(shè)計(jì)圖案，從服務(wù)站到陸欣公司，崔凱敏多次往返的總里程就達(dá)到了840公里。宇通售后服務(wù)人員的這種服務(wù)態(tài)度，讓費(fèi)江瓊很感動(dòng)，同時(shí)也真真切切地感受到了宇通“一切以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值”的企業(yè)精神。”

　　巴音布魯克天鵝湖景區(qū)，這片美麗壯觀的天鵝王國(guó)里，天鵝們以其獨(dú)有的"水中芭蕾"禮迎八方來(lái)客。而草原上極具現(xiàn)代氣息的宇通“天鵝號(hào)”也正在恭候客人們的到來(lái)，搭載他們徜徉于天鵝湖景區(qū)的藍(lán)天白云之下，留下探索的足跡和歡樂的聲音。